Saiba mais sobre:
01 …… POLÍTICA DE FRETE
02 …… LIMITE DE ITENS POR COMPRA
03 …… DESCONTO À VISTA
04 …… RETIRAR NA LOJA
05 …… CUPONS DE DESCONTO
06 …… PARCEIROS ANUNCIANTES (Marketplace)
07 …… CUIDADO COM EMAILS, SITES E MENSAGENS FALSAS
01. POLÍTICA DE FRETE
Os nossos produtos ficam armazenados em diferentes Centros de Distribuição espalhados pelo país. Eles existem para garantir entregas mais rápidas e o menor custo de frete possível para você.
O custo de frete de um produto varia conforme peso e dimensão do produto e a distância do Centro de Distribuição onde o produto que você escolheu está armazenado em relação ao CEP de entrega que você escolheu.
Por esses motivos, pode acontecer de um item estar disponível para um determinado CEP com valor de frete diferente do praticado para outro, assim como é possível que um produto esteja promocionado com frete grátis para determinado CEP e indisponível para outro. O mesmo vale para a disponibilidade do item, ou seja, alguns produtos podem estar disponíveis para determinados CEP’s de entrega e para outros não
Se o item que você deseja está anunciado com ‘frete grátis’ em banners promocionais do site, você pode confirmar se essa condição está disponível para o seu CEP antes de fechar a compra. Pra isso, na página do produto, basta digitar o CEP de entrega no campo “Calcule o prazo e valor de frete deste produto” e clicar em “Calcular”.
IMPORTANTE: antes de finalizar uma compra, sempre verifique o valor do frete praticado para o CEP de entrega. Essa política não é válida para produtos vendidos e entregues por parceiros anunciantes.
02. LIMITE DE ITENS POR COMPRA
Cada compra está sujeita ao limite de até 9 (nove) itens no total e até 5 (cinco) unidades iguais de um mesmo produto por CPF/CNPJ. Essa é a nossa garantia para que muita gente possa aproveitar nossas ofertas antes que elas esgotem.
03. DESCONTOS À VISTA
O desconto à vista também é uma condição promocional, válida apenas para produtos vendidos e entregues diretamente pelo magazineluiza.com, por tempo indeterminado e que pode ser alterada ou cancelada a qualquer momento.
O desconto à vista, quando anunciado, pode variar de acordo com a categoria ou de produto para produto. O desconto à vista também pode não estar vigente para determinados produtos, categorias e marcas.
Quando anunciado, o desconto à vista pode ser visualizado na página do produto e na Sacola de compras.
04. RETIRAR NA LOJA
A modalidade ‘Retirar na Loja’ só está disponível para um grupo específico de produtos comercializados diretamente pelo magazineluiza.com (os produtos podem estar disponíveis apenas para determinadas localidades); tal modalidade não está disponível para produtos vendidos e entregues por parceiros anunciantes do site na modalidade marketplace.
Para saber se um produto pode ser retirado em alguma loja, digite o CEP de entrega no campo indicado na página do produto. Caso apareça a opção “Retirar na loja”, escolha a loja disponível e conclua sua compra.
Após aprovação do pedido pela instituição financeira, você receberá o email com a confirmação da compra e as demais instruções para retirada do seu produto na loja. ATENÇÃO! A retirada do pedido deverá ser feita após o recebimento do e-mail com a informação que o produto já se encontra na loja escolhida pelo cliente.
05. CUPONS DE DESCONTO
Opção disponível apenas no aplicativo do Magazine Luiza ou no site acessado através do celular (m.magazineluiza.com.br).
O desconto é concedido sobre o valor do(s) produto(s), excluindo-se valor de frete e serviços adicionais, e só se aplica para produtos vendidos e entregues diretamente pelo magazineluiza.com (não é válido para produtos de parceiros anunciantes/marketplace. Você já fica sabendo se um produto é vendido e entregue por um parceiro anunciante na página do produto).
Apenas 1 (um) cupom pode ser utilizado por pedido e CPF e nunca é cumulativo com outro cupom ou Vale-Presente. Caso o pedido já tenha sido finalizado, não será possível utilizar o mesmo cupom de desconto novamente. Em nenhuma hipótese o cupom será revertido em dinheiro ou qualquer outro serviço.
O benefício destina-se unicamente aos clientes que participam das nossas campanhas e promoções, não podendo ser comercializado para terceiros.
O código do cupom deve ser digitado sem alterações, inclusive troca de letras maiúsculas por minúsculas, e vice-versa.
06. PARCEIROS ANUNCIANTES (Marketplace)
Denominamos Parceiro Anunciante a loja ou fabricante que anuncia e comercializa seus produtos ou serviços através do site do Magazine Luiza
Os produtos e/ou serviços vendidos diretamente por Parceiros Anunciantes estão devidamente identificados na página do produto. As condições de venda, preço e entrega desses produtos e/ou serviços são definidas diretamente pelo Parceiro Anunciante e também são apresentadas na página do produto, antes do fechamento do pedido.
IMPORTANTE: Antes de finalizar a compra, verifique se o produto é vendido diretamente pelo magazineluiza.com ou diretamente por um Parceiro Anunciante. Caso você não esteja de acordo com os termos e condições do Parceiro Anunciante, não finalize a operação.
A responsabilidade pela qualidade, quantidade, vícios ou defeitos desses produtos e/ou serviços é do Parceiro Anunciante. O cliente poderá contatar diretamente o Parceiro Anunciante para esclarecer dúvidas e agilizar seu atendimento, permanecendo o Magazine Luiza à disposição para qualquer auxílio através dos seus canais de atendimento.
Em caso de dúvida em relação à entrega do produto vendido por um Parceiro Anunciante, você pode consultar o andamento na aba “Seus Pedidos” dentro do site. É possível acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.
07. CUIDADO COM EMAILS, SITES E MENSAGENS FALSAS
Fiquem atentos com emails, sites e mensagens falsas com chamadas para ofertas e descontos. Em caso de dúvidas entrem em contato conosco em um de nossos canais de atendimento e/ou acesse a lista de sites não recomendados pelo Procon através do seguinte link: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php